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herbert

Wie zufrieden sind unsere Kunden?

Posted by herbert in Team Deutschland on Jul 10, 2012 6:37:35 AM

Eine gute Frage, oder? Wir verkaufen tolle Produkte und hochwertige Dienstleistungen, aber wie kommt das beim Kunden in der Realität an?

Diese Frage hat uns im Marketing beschäftigt und deswegen haben wir ganz einfach mal unsere Kunden gefragt wie ihnen denn NetApp so gefällt?

966 Kontakte bei 307 verschiedenen Firmen wurden befragt.

Und das Ergebnis war sensationell:

Ergebnis_gesamt.png

Eine detaillierte Frage möchte ich besonders hervorheben:

„Wie zufrieden sind Sie mit dem NetApp-System selbst?“

Mehr als die Hälfte der Befragten sind außerordentlich zufrieden mit dem

NetApp-System und über 90% der Befragten sind zufrieden. Auch hier wieder:

0%-Unzufriedenheit!

Ergebnis_2.png

Übrigens...wussten Sie, das NetApp bei den Quality Awards 2011 von SearchStorage.de in der Kategorie Midrange Storage den 1. Platz belegt hat? 87 Prozent der Umfrageteilnehmer würden sich wieder für NetApp entscheiden. (Quelle: SearchStorage.de; Quality Awards 2011 – Kategorie Midrange Storage)

 

Ein besonders beeindruckendes Beispiel für einen zufriedenen Kunden ist Jack Wolfskin. Überzeugen Sie sich selbst und schauen Sie sich das Video unter:

http://www.youtube.com/watch?v=fyM7oxNJajg&list=UUcYdw3t8eUVVA9213fwjFeg&index=3&feature=plcp

an. Auf dem Youtube Channel finden Sie übrigens auch noch weitere beeindruckende Referenzvideos.

 

Werden Sie unser Experte!

Möchten Sie uns Ihr Feedback im Rahmen der nächsten Umfrage geben und uns damit aktiv

unterstützen unsere Leistungen für Sie weiter zu optimieren? Dann nehmen Sie über

www.netapp-kundenzufriedenheit.de/kontakt Kontakt mit uns auf und registrieren sich für

unsere nächste Umfrage.

 

Vielen Dank!

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